Lanchonete tem um ritmo próprio: pedidos rápidos, muitas variações (“sem cebola”, “com bacon extra”), bebida junto e o cliente com pressa. Um robô de atendimento para lanchonete precisa responder na velocidade desse ritmo e entender as variações sem confundir o pedido.
Variações são a regra, não a exceção
Num lanche, o cliente mexe em tudo: tira ingrediente, adiciona queijo, troca o tamanho. Por isso o cardápio precisa tratar adicionais e tamanhos como parte do item — e não como observação solta no fim da mensagem.
Como o wseller.co/ organiza isso
No modelo 🍕 Delivery / Restaurante você cadastra categorias (lanches, porções, bebidas), itens com tamanhos e adicionais, e foto quando quiser. A IA conversa em linguagem natural, confirma o que foi pedido e só então fecha o resumo.
Pedido na chapa sem digitar de novo
Depois de confirmado, o pedido segue para o WhatsApp da cozinha com tudo o que o cliente escolheu. Se a sua cozinha trabalha com comanda, dá para imprimir o pedido em impressora térmica de 80 ou 58 mm direto do painel — detalhes em como imprimir pedido do WhatsApp na impressora térmica.
Entrega, retirada e pagamento
- defina entrega com taxa fixa, por bairro ou calculada na hora;
- aceite retirada no balcão;
- escolha pagamento em dinheiro (com troco), cartão, PIX ou link de pagamento;
- estabeleça um pedido mínimo, se fizer sentido para a sua operação.
Quem ganha mais com isso
Lanchonetes com pouca gente no atendimento e muito pedido simultâneo no horário de pico. Se o seu volume é baixo, o ganho está mais em eliminar erro de anotação do que em velocidade.
Perguntas frequentes
O robô atende fora do horário da lanchonete?
Atende, mas avisa que está fechado, conforme o horário de funcionamento que você configurou.
Dá para só receber o pedido montado e eu confirmar?
Dá. Um dos modos do fluxo é montar o pedido e enviá-lo ao atendente.
Quer ver isso rodando no seu delivery? Conheça os planos do wseller.co/ (a partir de R$ 97/mês) ou veja todos os modelos de fluxo.
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