Restaurante não vende só delivery. Tem quem quer retirar, quem vai comer no salão, quem pergunta se está aberto às onze da noite. Um atendimento automático no WhatsApp para restaurante precisa acompanhar essa variedade — e não apenas despejar um cardápio em PDF.
As três formas de terminar um pedido
No fluxo 🍕 Delivery / Restaurante do wseller.co/, você escolhe como o pedido termina. Dá para marcar mais de uma opção, e a IA pergunta ao cliente qual ele prefere:
- Só montar e enviar ao atendente: a IA organiza o pedido e quem fecha é a sua equipe;
- Pedido completo: entrega ou retirada, com endereço e forma de pagamento;
- Consumir no local: para quem vai ao restaurante.
Horário de funcionamento sem esforço
Você cadastra o horário do restaurante e, fora dele, a IA avisa que está fechado em vez de aceitar um pedido que ninguém vai preparar. Se quiser, também pode ligar o tempo estimado de preparo — ele só aparece para o cliente se você ativar.
Pagamento do jeito que o seu restaurante trabalha
As formas aceitas são você quem escolhe: dinheiro (com pergunta de troco), cartão, PIX com a sua chave ou link de pagamento. O cliente informa a preferência na própria conversa.
Cozinha informada na hora
Quando o cliente confirma, o resumo com o total chega para ele e o pedido vai direto para o WhatsApp da cozinha. A conversa muda para “🍕 Pedido recebido” e a IA para de responder, deixando o atendimento seguir com a equipe.
Funciona para restaurante pequeno?
Funciona. O benefício é maior quando a equipe é enxuta e o mesmo funcionário atende telefone, balcão e WhatsApp — a IA absorve a parte repetitiva da conversa. Para entender melhor o conceito, leia também sobre como automatizar pedidos de delivery no WhatsApp.
Perguntas frequentes
A IA responde fora do horário?
Sim, mas avisa que o restaurante está fechado, conforme o horário que você configurou.
Posso usar o link do meu cardápio online?
Sim. No editor do fluxo você pode informar o link do cardápio online da loja.
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