Poucas coisas geram tanta confusão num delivery quanto a pizza meio a meio no WhatsApp. O cliente quer calabresa de um lado e frango com catupiry do outro, com borda recheada — e a mensagem chega embaralhada, em partes, entre outras conversas.
Por que o meio a meio erra tanto
- o cliente descreve em duas ou três mensagens separadas;
- o atendente anota rápido e perde um dos sabores;
- o preço da combinação, somado a borda e bebidas, vira conta de cabeça;
- a cozinha recebe a informação já resumida, sem contexto.
Como configurar o meio a meio
No editor do fluxo 🍕 Delivery / Restaurante do wseller.co/, você cadastra o cardápio com categorias, itens, tamanhos, adicionais e fotos. A opção de pizza meio a meio é ligada quando fizer sentido para o seu negócio, permitindo ao cliente combinar dois sabores no mesmo pedido.
Como a conversa acontece
A IA entende o pedido em linguagem natural, confirma os dois sabores, pergunta tamanho e borda, oferece bebida e segue para entrega ou retirada. No fim, apresenta o resumo para o cliente conferir antes de confirmar.
A soma fica por conta do sistema
Quem calcula o total é o sistema, não a IA. Em um teste interno, um pedido com pizza meio a meio, borda recheada, duas Coca-Cola 2L e entrega somou R$ 98,00 — o valor que o cardápio configurado indicava. Esse é justamente o tipo de pedido misto onde a conta manual costuma falhar.
Cozinha com o pedido certo
Com a confirmação, a cozinha recebe o pedido completo pelo WhatsApp e a conversa vai para “🍕 Pedido recebido”. Se preferir papel, imprima o comprovante em impressora térmica — veja como imprimir pedido do WhatsApp.
Para o panorama geral da pizzaria, leia também o artigo sobre chatbot para pizzaria no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O meio a meio é obrigatório?
Não. É uma opção que você liga no editor do fluxo, se a sua pizzaria vender dessa forma.
Funciona para outros produtos além de pizza?
O fluxo atende restaurantes e deliveries em geral; o meio a meio é um recurso específico para pizzarias.
Quer ver isso rodando no seu delivery? Conheça os planos do wseller.co/ (a partir de R$ 97/mês) ou veja todos os modelos de fluxo.
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