Pizza é um dos pedidos mais complicados de receber por WhatsApp. Tem tamanho, sabor, meio a meio, borda, bebida, troco, endereço. Qualquer detalhe esquecido vira ligação de volta — ou pizza errada na porta. Um chatbot para pizzaria no WhatsApp precisa lidar com tudo isso sem se perder.
Os pontos onde o pedido de pizza costuma dar errado
- Meio a meio: o cliente fala dois sabores e o atendente anota um só;
- Adicionais: borda recheada e extras ficam de fora da conta;
- Troco: ninguém pergunta e o motoboy sai sem saber;
- Total: a soma manual erra, principalmente com várias bebidas.
Como o wseller.co/ conduz o pedido da pizzaria
No modelo 🍕 Delivery / Restaurante você cadastra o cardápio com categorias, itens, tamanhos, adicionais e foto, e liga a opção de pizza meio a meio quando fizer sentido. A IA conversa com o cliente em linguagem natural, pergunta o que falta (tamanho, sabores, borda, bebida) e monta o pedido.
Se o cliente escolher dinheiro, a IA pergunta o troco. Se preferir PIX, o fluxo usa a chave que você cadastrou. Também é possível aceitar cartão ou enviar link de pagamento.
A conta quem faz é o sistema
Um ponto importante: a IA não faz contas. O total é calculado pelo próprio sistema. Em um teste interno, um pedido com pizza meio a meio, borda recheada, duas Coca-Cola 2L e entrega fechou em R$ 98,00 — exatamente o que o cardápio configurado determinava. Esse é o tipo de soma que, feita manualmente na correria, costuma gerar divergência.
Cozinha avisada, conversa organizada
Com o pedido confirmado, a cozinha recebe tudo pelo WhatsApp e a conversa passa para “🍕 Pedido recebido”. Você ainda pode imprimir o comprovante em impressora térmica direto do painel — veja mais em como imprimir pedido do WhatsApp na impressora térmica.
Perguntas frequentes
Dá para configurar horário de funcionamento?
Sim. Fora do horário que você definir, a IA avisa o cliente que a pizzaria está fechada.
Posso aceitar retirada no balcão?
Sim. Entrega e retirada no local são opções do fluxo, e você define taxa e pedido mínimo para a entrega.
Quer ver isso rodando no seu delivery? Conheça os planos do wseller.co/ (a partir de R$ 97/mês) ou veja todos os modelos de fluxo.
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