Redes de restaurantes perdem pedidos todos os dias porque o cliente manda mensagem, espera resposta sobre menu executivo ou reserva para evento, e acaba fechando com outro lugar. Quando você tem 3, 5 ou 10 unidades, cada WhatsApp toca num celular diferente, vendedor desatualiza cardápio, gerente não sabe quem atendeu o cliente ontem. O chatbot de WhatsApp para rede de restaurantes da WSeller resolve isso: responde na hora, qualifica a demanda (delivery, reserva, buffet, evento corporativo) e encaminha para o gerente da unidade certa, com orçamento pronto ou briefing completo.
Como funciona o atendimento automático para cada unidade da rede
Você configura uma vez o fluxo de perguntas — tipo de evento, número de pessoas, data, unidade preferida, restrições alimentares — e a IA aplica em todos os números de WhatsApp. Quando o lead responde, o sistema identifica a unidade mais próxima ou escolhida, gera um resumo da necessidade e notifica o gerente responsável. Ele entra na conversa já sabendo orçamento estimado, datas e preferências. Nada de perguntar duas vezes a mesma coisa ou perder o histórico quando muda o atendente.
- Fluxo único para todas as unidades, com personalização por região ou cardápio local
- Encaminhamento automático por CEP, bairro ou escolha do cliente
- Dashboard centralizado mostra pedidos em aberto, taxa de resposta e conversão por unidade
- Integração com CRM mantém histórico unificado do cliente em toda a rede
Orçamento de buffet e evento pronto, sem planilha ou telefone
Cliente pede orçamento para almoço corporativo de 80 pessoas? A IA pergunta data, horário, tipo de serviço (buffet, box, finger food), restrições e gera proposta com preço base configurado por você. Gerente recebe notificação, revisa e envia versão final — tudo dentro do WhatsApp, sem trocar de app. O lead sai da conversa com proposta em PDF ou mensagem formatada, pronto para aprovar. Se precisar ajuste, o vendedor humano assume e finaliza. Mesma lógica usada por pet shops para orçamento de banho e tosa, adaptada para menu executivo, coffee break e eventos.
Funciona para delivery e reserva também?
Sim. O fluxo diferencia pedido delivery (encaminha para cozinha ou app de entrega), reserva de mesa (confirma disponibilidade e horário) e orçamento de evento (gera proposta). Cada tipo segue caminho próprio no funil.
Como garantir que cada unidade use o cardápio atualizado?
Você edita o cardápio e preços no painel da WSeller; a IA busca info atualizada em tempo real. Se uma unidade tem promoção local, basta marcar a condição no editor visual. Não depende de planilha ou grupo de WhatsApp.
Qual o investimento para atender várias unidades?
Planos começam em R$ 97/mês (1 número). Para redes, o plano Scale (R$ 697/mês) atende até 10 números e inclui dashboard unificado, encaminhamento por região e suporte prioritário.
Se você perde pedido porque cliente não espera ou porque a informação não chega no gerente certo, o chatbot resolve hoje. Cada unidade mantém padrão de atendimento, lead sai com orçamento na mão e você vê tudo num painel só.
